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Hundefutter

Customer Relationship Manager

futalis – Futter, so einzigartig wie mein Tier

futalis ist der einzige Anbieter eines neuartigen Fütterungskonzeptes zur bedarfsgerechten Ernährung für Hunde. Als wissenschaftliche Ausgründung der Universität Leipzig im Fachbereich der Tierernährung analysieren wir auf Basis einer detaillierten Bedarfswertberechnung alle ernährungswissenschaftlich relevanten Kriterien eines Tieres und bestimmen darauf aufbauend den exakten Nährstoffbedarf.

Mit diesem Konzept wollen wir perspektivisch der weltweit beste Ansprechpartner in diesem Bereich werden und für jedes Tier die wissenschaftlich beste Ernährung gewährleisten. Der Erfolg dieses Konzeptes basiert zudem auf der perfekten Kombination aus veterinärmedizinischer Expertise, individueller Kundenbetreuung, zielgruppengerechter Kommunikation und betriebswirtschaftlicher Kompetenz unserer engagierten Mitarbeiter.

Als Customer Relationship Manager stehen Sie unserem stetig wachsenden Kundenstamm in allen Bereichen der Tierernährung und individuellen Rationsberechnung professionell zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.

Ihre Aufgaben – Vielfältig, spannend und herausfordernd

  • Aufbau und Pflege langfristiger und persönlicher Kundenbeziehungen zu Hundehaltern und Züchtern
  • Professionelle Bearbeitung von Anfragen von Interessenten, Neu- und Stammkunden per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Überzeugung von Interessenten hinsichtlich der Vorteile unseres qualitativ hochwertigen Produktes
  • Unterstützung bei der Durchführung von Neu- und Folgebestellungen
  • Nachbereitung, Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen und -feedbacks
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung der Daten in unserem Customer Relationship Management System
  • Entwicklung und Optimierung von Kundenbeziehungs- und Kundenbindungsprozessen

Ihre Kompetenzen – Praxiserfahrung und Engagement

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im kaufmännischen oder veterinärmedizinischen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie konnten bereits fundierte Erfahrungen im Customer Relationship Management sammeln
  • Sie haben bereits Erfahrungen mit Salesforce oder anderen Kundenmanagement-Systemen gemacht
  • Branchenerfahrung, Begeisterung und Kenntnisse in den Bereichen Tiergesundheit und -ernährung sind wünschenswert
  • Sie leben den Servicegedanken und es bereitet Ihnen Freude, anspruchsvolle Kunden mit Ihrem kommunikativen Geschick freundlich und kompetent am Telefon oder per E-Mail zu beraten
  • Sie bevorzugen eine Kombination aus Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamarbeit
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Arbeits-, Lern- und Entwicklungsbereitschaft aus
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse und einen routinierten Umgang mit MS Office setzen wir voraus

Ihre Chance – Hohe Eigenverantwortung und ein starkes Team

  • Sie arbeiten in einem erfolgreichen, motivierten und interdisziplinären Team
  • Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und gestalten die Firmenentwicklung aktiv mit
  • Sie erwartet ein großer Verantwortungsbereich mit ausgeprägter Selbstorganisation
  • Sie erwartet ein junges Team, das sich gern bei verschiedenen Teamevents zusammenfindet

Ihr Weg zu uns – Zeigen Sie uns Ihre Motivation und Begeisterung

Wenn Sie von unserem Konzept begeistert sind und die weitere Entwicklung von futalis aktiv mitgestalten wollen, dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der BewerbungsID: CRM an personal@futalis.de. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Christian Hetke zur Verfügung.



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