Kundenbetreuer (m/w/d)

Als kommunikationsstarker Berater unterstützt Du unsere Neu- und Bestandskunden professionell in allen Bereichen
der Tierernährung sowie der individuellen Rationsberechnung.

Wir bieten Dir

Eigenverantwortung und ein starkes Team

Nach erfolgreicher Probezeit wartet auf Dich eine langfristige, zukunftssichere Beschäftigung in Vollzeit

Du sicherst Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie ein zukunftsgerichtetes Vorsorgepaket

Fest planbare Arbeitszeiten und 27 Urlaubstage sichern Deine Work-Life-Balance

Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) stehen Dir zur freien Verfügung

Du profitierst von einer offenen, familiären Unternehmenskultur und gemeinsamen Teamevents

Deine Tätigkeit bietet Dir eine Kombination aus Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamarbeit

Deine Qualifikationen

Kundenservice und Engagement

Du lebst den Servicegedanken und es bereitet Dir Freude, anspruchsvolle Kunden mit Deinem kommunikativen Geschick freundlich und kompetent am Telefon oder per E-Mail zu beraten

Du hast ein Studium oder eine Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen oder veterinärmedizinischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen

Du hast bereits Erfahrung mit Salesforce oder anderen Kundenmanagement-Systemen

Idealerweise hast Du Branchenerfahrung oder Kenntnisse in den Bereichen Tiergesundheit und -ernährung

Du hat sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse und einen routinierten Umgang mit MS-Office

Deine Aufgaben

Beratung und Kommunikation

Du bist verantwortlich für den Ausbau und die Pflege unserer persönlichen Kundenbeziehungen zu Hundehaltern und Züchtern und bearbeitest die Anfragen von Neu- und Stammkunden per Telefon, E-Mail und Chat

Du überzeugst potenzielle Kunden hinsichtlich der Vorteile unseres qualitativ hochwertigen Produktes und unterstützt bei der Durchführung von Neu- und Folgebestellungen

Neben der Dokumentation sowie Analyse von Kundenanfragen und -feedbacks, aktualisierst Du die Daten in unserem Customer-Relationship-Management-System

Wenn Du die weitere Entwicklung von ® aktiv mitgestalten möchtest, dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem Einstiegszeitpunkt an personal@futalis.de.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Heidi Zimmermann: 0341 3929 4712

Starte Deine individuelle Karriere bei futalis

® ist der erste Anbieter eines Fütterungskonzeptes zur bedarfsgerechten Ernährung für Hunde. Als wissenschaftliche Ausgründung der Universität Leipzig im Fachbereich der Tierernährung analysieren wir auf Basis einer detaillierten Bedarfswertrechnung den exakten Nährstoffbedarf von Hunden und stellen hierauf aufbauend ein maßgeschneidertes Futter her.

Mit diesem Konzept wollen wir perspektivisch der weltweit beste Ansprechpartner in diesem Bereich werden und für jedes Tier die wissenschaftlich beste Ernährung gewährleisten. Der Erfolg dieses Konzeptes basiert zudem auf der perfekten Kombination aus veterinärmedizinischer Expertise, individueller Kundenbetreuung, zielgruppengerechter Kommunikation und betriebswirtschaftlicher Kompetenz unserer engagierten Mitarbeiter/-innen.

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