Du hast Fragen - Wir haben Antworten
Alles zur futalis Futterberechnung
Futterzusammenstellung, Abpackungen, Anpassungen usw.
Alles zu Inhaltsstoffen und Herstellung
Inhaltsstoffe, Zusammensetzung, Qualität, Rohstoffe
Alles über unser futalis Welpenfutter
Alle Informationen zur Ernährung von Welpen und Junghunden
Ernährungstipps für den Hund
Futterumstellung, Ernährungsprobleme und mehr
Alles zum Futter-Abo
Herstellungstermin, Abo stornieren usw.
Alles zum Kundenkonto
Änderung der Kontaktdaten, Nutzung des Kundenkontos usw.
Alles zu Lieferungen
Versandkosten, Lieferkosten und Reklamationen
Alles zu Zahlungen
Fragen zu Rechnungen, Zahlarten und Gutscheinen
Alles zur futalis Futterberechnung
Alles rund um Futterzusammenstellungen, Abpackungen und manuellen Anpassungen
Jeder Hund hat einen individuellen Nährstoffbedarf. Wird dieser nicht berücksichtigt, kommt es zu Fehlversorgungen und damit verbundenen Gesundheitsrisiken. Als weltweit einziger Anbieter analysiert futalis den Nährstoffbedarf jedes einzelnen Hundes und stellt in Manufakturarbeit ein darauf maßgeschneidertes Futter in Rationsverpackungen her. So erhält jeder Hund eine speziell auf ihn zugeschnittene Rezeptur mit der richtigen Futtermenge.
futalis passt sich den Fütterungsgewohnheiten deines Hundes an und bietet dir die Freiheit, seine Fütterungsart individuell zu gestalten: Entscheide selbst, ob du deinen Hund einzig mit Trockenfutter ernähren oder durch eine Mischfütterung mit Feuchtfutter, Futterbelohnungen oder Kauartikeln mehr Abwechslung bieten willst – immer mit der Sicherheit einer maßgeschneiderten Nährstoffversorgung.
Weitere Infos zu unserem Konzept findest du hier: Zum Hundefutter
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✓ Gesundheitsvorsorge – maßgeschneiderte Zusammensetzung gegen Fehlversorgungen und ernährungsbedingte Krankheiten
✓ Kompetenz – am Institut für Tierernährung der Universität Leipzig entwickeltes Konzept
✓ Qualität – Rohstoffe in höchster Qualität – frei von Soja, glutenhaltigem Getreide, künstlichen Aromen und Konservierungsstoffen
✓ Beratung – dein persönlicher Ansprechpartner hilft dir bei sämtlichen Fragen und Problemen
✓ Therapiebegleitend – direkte Abstimmung mit deinem Tierarzt bei Krankheiten und Allergien
✓ Transparenz – vollständige Deklaration und Erklärung aller verwendeter Inhaltsstoffe
✓ Zertifiziert – durch den TÜV Süd nach dem internationalen Futtermittelstandard GMP+ B8
✓ Komfort – bedarfsangepasste Tages- oder Wochenrationen deutschlandweit versandkostenfrei im Futter-Abo zu dir nach Hause
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Jeder Hund ist einzigartig! Um deinem Hund eine optimale Ernährung zu bieten, müssen seine individuellen Eigenschaften berücksichtigt werden. Erfahre mehr über die 9 Kriterien, die den Nährstoffbedarf deines Hundes bestimmen.
Weitere Infos zu unseren Anpassungskriterien findest du hier: Zu den Anpassungskriterien
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Sollte es wichtige Informationen zu deinem Hund geben, die wir in unserem Fragebogen nicht erfassen, kannst du uns diese gerne mitteilen. Verwende dafür einfach das Kommentarfeld im Warenkorb. Dort kannst du zu jedem Hund individuelle Nachrichten und Kommentare für uns hinterlassen.
Hast du einen Kommentar eingetragen, überprüfen unsere Tierärzte deine Bestellung, bevor wir sie herstellen. Ist aufgrund deiner Angaben eine Anpassung der Zusammensetzung notwendig, setzt unser Team diese um. Du erhältst dann eine neue Auftragsbestätigung. Zusätzlich bekommst du zu deiner Bestellung einige Ausführungen, die die Anpassungen und deren Hintergrund erklären.
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Für unser Futter verwenden wir ausschließlich Rohstoffe höchster Qualität. Wann immer möglich, greifen wir auf regionale Lieferanten zurück, die wir nach strengen wissenschaftlichen Kriterien auswählen. Unsere Tierärzte wählen sämtliche Rohstoffe nach einer detaillierten Analyse aus. Dabei achten wir besonders darauf, dass jeder Rohstoff einen bestimmten Nutzen für die Gesundheit deines Hundes erbringt.
Die Herstellung unseres Trockenfutters erfolgt zum Großteil in deutscher Manufakturarbeit. Erst nachdem der Bedarf deines Hundes berechnet worden ist und du deine Bestellung aufgegeben hast, stellen hervorragend ausgebildete Spezialisten das Futter für deinen Hund her. Zusätzlich wiegen sie das Futter, je nach Wahl, in einzelne Tages- oder Wochenrationen ab, um dir nicht nur den größtmöglichen Komfort, sondern auch ein jederzeit frisches Futter zu bieten.
Für die Herstellung der Futterkroketten nutzen wir verschiedene Produktionsverfahren. Hauptsächlich kommen die Extrusion und die Pelletierung zum Einsatz. Bei der Extrusion werden höhere Temperaturen durch Wasserdampf zugeführt. Dies sorgt für einen Aufschluss der Rohstoffe, sodass sie dein Hund besser verdauen kann. Die Verträglichkeit wird dadurch erhöht, was besonders bei empfindlichen Hunden förderlich ist. Darüber hinaus tötet die Erhitzung der Rohstoffe alle eventuell vorhandenen Krankheitserreger ab.
Vom Rohstoffeinkauf, über die Produktion bis hin zum Versand erfolgt eine kontinuierliche Qualitätsüberprüfung und -sicherung gemäß des internationalen Qualitätsstandards GMP+ B8. Dieser gesamte Prozess wird regelmäßig vom TÜV Süd zertifiziert.
Mehr Informationen zu unserem Trockenfutter findest du hier: Zum Trockenfutter
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Für die Herstellung unseres Trockenfutters nutzen wir vor allem die Extrusion. Dabei haben wir uns bewusst gegen die Kalt-Pressung entschieden. Obwohl kaltgepresstes Futter billiger in der Herstellung ist, hat es gegenüber dem Extrusions-Verfahren wesentliche Nachteile. Bei der Kalt-Pressung kommt, wie der Name schon nahelegt, im Herstellungsprozess weniger Hitze zum Einsatz. Obwohl dies oft als Vorteil dargestellt wird, bringt dieses Verfahren einige Probleme mit sich.
Indem man weniger Hitze zuführt, wird die Stärke in den verwendeten Rohstoffen oft nur unzureichend aufgeschlossen. Dadurch kann es beispielsweise zu Problemen bei der Verdauung des Hundes kommen. Ein Nachteil kann auch die begrenzte Möglichkeit des Fetteinsatzes sein, der eine optimale Ausrichtung des Futters am Bedarf eines Hundes deutlich erschwert. Außerdem töten die niedrigeren Verarbeitungstemperaturen Keime im Futtermittel nicht vollständig ab.
Die Vorteile, die kaltgepresstes Hundefutter bietet, liegen somit hauptsächlich in den Herstellungskosten. Denn bei der Kaltpressung entfällt der kostenintensive Trocknungsprozess, da der Wasseranteil bei der Herstellung kaum erhöht wird. Da unser Augenmerk aber in erster Linie auf der optimalen Versorgung eines jeden Hundes liegt, haben wir uns für den teureren, aber auch hochwertigeren Extrusionsprozess entschieden.
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Für die Herstellung unseres Futters setzen wir auf besonders schonende Verfahren. Durch Extrusion oder Pelletierung der Rohstoffe ermöglichen wir die höchste Verdaulichkeit und Akzeptanz bei deinem Hund. Welches Verfahren genau zum Einsatz kommt, entscheidet sich anhand der Anforderungen deines Hundes. Hauptsächlich wird das Futter jedoch extrudiert.
Bei der Extrusion werden höhere Temperaturen durch Wasserdampf zugeführt. Dies sorgt für einen Aufschluss der Rohstoffe, sodass sie dein Hund besser verdauen kann. Die Verträglichkeit wird dadurch erhöht, was besonders bei empfindlichen Hunden förderlich ist. Darüber hinaus tötet die Erhitzung der Rohstoffe alle eventuell vorhandenen Krankheitserreger ab.
Kritiker der Extrusion argumentieren häufig, dass die zugeführte Hitze wichtige Nährstoffe im Futter vernichtet. Dies ist aber nur bedingt richtig. Es ist korrekt, dass durch die Erhitzung bestimmte Vitamine und Mineralstoffe „denaturieren“. Der Umfang, in dem dies durch Hitzezufuhr passiert, ist jedoch messbar und somit planbar.
Nachdem wir berechnet haben, welche Menge an Nährstoffen dein Hund braucht, können wir also die Menge an Rohstoffen so abmessen, dass nach dem Erhitzungsprozess genau die beabsichtigte Menge enthalten ist. Somit können wir die umfangreichen Vorteile der Extrusion für deinen Hund nutzen und zu jeder Zeit sicherstellen, dass er exakt die Nährstoffe erhält, die er benötigt.
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Durch die individuelle Herstellung und Verpackung in Rationen können wir auf künstliche Konservierungsstoffe verzichten und dennoch eine ausreichend hohe Haltbarkeit garantieren. Im Normalfall liegt sie bei sechs Monaten.
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Grundsätzlich bieten wir unser Trockenfutter in Rationsverpackungen und nicht in großen Säcken an. Dadurch erhältst du einen besseren Überblick über die verabreichte Futtermenge und gehst absolut sicher, dass dein Hund die richtige Futterzusammensetzung in der richtigen Futtermenge bekommt. Du kannst zwischen Tages- und Wochenrationen wählen:
Tagesrationen
Du erhältst für jeden Fütterungstag eine separate, umweltschonende Tüte, die exakt die Futtermenge enthält, die dein Hund für eine optimale Ernährung braucht. Du musst also nicht selbst abwiegen und hast immer die Sicherheit, genau das Richtige in der korrekten Menge zu füttern.
Wochenrationen
Jede Tüte umfasst die benötigte Futtermenge für eine Woche. Diese Option ist preislich etwas günstiger, da du die Aufgabe übernimmst, die Futtermenge täglich abzuwiegen. Dabei ist es wichtig, die täglich vorgegebene Fütterungsmenge exakt einzuhalten, weil wir nur so eine optimale Versorgung deines Hundes sicherstellen können.
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Unser Trockenfutter stellen wir gegenwärtig auf Basis zweier Rohstoffkombinationen her. Schwein & Süßkartoffel oder Huhn & Reis.
Dies sind jedoch keine Sorten von Futter. Jedes Futter wird individuell hergestellt und ist für jeden Hund einzigartig zusammengesetzt. Bei der Entscheidung zwischen den beiden möglichen Kombinationen geht es uns lediglich darum, welche Protein- und Kohlenhydratquelle wir als Grundlage für die Gesamtration nutzen. In Abhängigkeit der individuellen Bedarfswerte deines Hundes wird dann der Gehalt an Energie, Protein, Fett, Faser sowie Mineralstoffen und Vitaminen so optimiert, dass es zu einer exakt abgestimmten Versorgung kommt.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, dir weitere Rohstoffe als Basis für das Futter deines Hundes anzubieten. Bei der Auswahl lassen wir uns ausschließlich von wissenschaftlichen Qualitätskriterien leiten. Leider sind viele andere Rohstoffe, die Lieferanten anbieten (bspw. für exotische Proteinquellen wie Ente, Kaninchen, Känguru etc.), oft von einer minderen Qualität (hohe Rohasche-Werte, die auf einen hohen Anteil von Knochen, Karkassen o. ä. und für einen niedrigen Anteil von hochwertigem Muskelfleisch sprechen).
Aus diesem Grund lassen wir einen Großteil der von uns verwendeten Rohstoffe speziell für unser Futter herstellen. So können wir die hohe Qualität unseres Futters sicherstellen. Weitere Rohstoffe werden wir nur aufnehmen, wenn wir von ihrer Qualität überzeugt sind.
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Unser futalis additional care Feuchtfutter stellen wir in deutscher Manufakturarbeit her. Wir verwenden ausschließlich Rohstoffe, die unsere Tierärzte auf Basis wissenschaftlicher Kriterien ausgewählt haben. Wann immer möglich, greifen wir auf regionale Lieferanten zurück.
Unsere Spezialisten haben die Rezepte für unser Feuchtfutter über Jahre hinweg entwickelt, damit sie perfekt mit dem individuellen Trockenfutter futalis base care harmonieren. Zusammen bieten beide Futterarten die Bausteine für eine gesunde und abwechslungsreiche Ernährung.
Das Feuchtfutter verarbeiten wir besonders schonend. Die frischen Rohstoffe wie bspw. Fleisch, Obst und Gemüse verarbeiten wir von Hand, füllen sie in die Dosen bzw. Standbeutel ab und verschließen sie. Erst dann wird das Futter schonend erhitzt, sodass die Nährstoffe erhalten bleiben. Durch diese Form der Herstellung können wir das Futter bis zu 24 Monate haltbar machen, ohne dabei künstliche Konservierungsstoffe einsetzen zu müssen.
Bei der Zusammensetzung nutzen wir jeweils nur eine Protein- und Kohlenhydratquelle, um auch für Allergiker das passende Futter anbieten zu können.
Vom Rohstoffeinkauf, über die Produktion bis hin zum Versand erfolgt eine kontinuierliche Qualitätsüberprüfung und -sicherung gemäß des internationalen Qualitätsstandards GMP+ B8. Dieser gesamte Prozess wird regelmäßig vom TÜV Süd zertifiziert.
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Jeder Hund hat einen individuellen Nährstoffbedarf. Wird dieser nicht berücksichtigt, kann es zu Krankheiten durch Fehlversorgungen kommen. Aus diesem Grund ist eine individuelle, auf deinen Hund maßgeschneiderte Futterzusammensetzung notwendig.
Eine solche individuelle Herstellung bei gleichbleibender Qualität ist mit den aktuellen Produktionsverfahren für Feuchtfutter nicht kostendeckend umzusetzen. Daher haben wir spezielle Rezepte für unsere Feuchtfutterdosen und -standbeutel entwickelt, deren Nährstoffprofil in unser Ernährungskonzept passt.
Die gleichbleibenden Nährstoffe im Feuchtfutter rechnen wir in die tägliche Futterration deines Hundes ein: Wir berechnen ein dazu passendes individuelles Trockenfutter und stellen dieses so her, dass es zusammen mit den Nährstoffen aus dem Feuchtfutter den täglichen Bedarf deines Hundes widerspiegelt.
Auf diese Weise können wir dir die Fütterung mit unserem hochwertigen Feuchtfutter ermöglichen, ohne dabei die individuellen Bedürfnisse deines Hundes aus den Augen zu verlieren.
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Das Mischen verschiedener Futterarten wie Nass-, Trocken- oder Frischfutter stellt kein Problem für den Verdauungstrakt des Hundes dar. Der Hund erhält dieselben Rohstoffe, nur in unterschiedlich verarbeiteter Form. Die enthaltenen Nährstoffe sind identisch und werden mit den gleichen Enzymmechanismen verdaut.
Zu Verdauungsproblemen kommt es insbesondere dann, wenn du einen plötzlichen Futterwechsel vornimmst. Die Darmflora des Hundes reagiert mitunter sehr sensibel darauf und braucht einige Zeit, um sich auf die neue Nahrung einzustellen. Auch wenn du beispielsweise an verschiedenen Tagen einer Woche unterschiedliches Futter fütterst, kann die Darmflora bereits einem Umstellungsstress ausgesetzt sein. Es ist also sogar bekömmlicher für die Verdauung, das Futter bei jeder Mahlzeit zu mischen, als mit den verschiedenen Futterarten abzuwechseln.
Die gleichen Prinzipien gelten für die Zufütterung einer neuen Futtersorte: diese solltest du anfangs in kleinen Mengen unter das gewohnte Futter mischen und den Anteil bei guter Verträglichkeit allmählich steigern. Eine langsame Futterumstellung trägt somit auch zum Wohlbefinden deines Hundes bei und erspart ihm unnötige Verdauungsbeschwerden.
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Wir bieten unser Feuchtfutter aktuell in verschiedenen Größen an.
Alle Größen und Sorten findest du hier.
Bei deiner ersten Bestellung erhältst du zu unseren Dosen einen praktischen Deckel. Mit ihm kannst du die geöffneten Dosen wieder verschließen, um die Frische zu erhalten.
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Durch funktionale Inhaltsstoffe bietet futalis functional care dir die Möglichkeit, verschiedene Bereiche der Gesundheit deines Hundes zu fördern. Deinem futalis Trockenfutter können wir folgende Ergänzungen beifügen:
Zähne
Herz-Kreislauf
Haut & Fell
Gelenke
Somit bietet functional care die optimale Ergänzung in deinem futalis Futterplan.
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Die genaue Zusammensetzung unserer futalis functional care Produkte hängt einerseits von dem Gesundheitsbereich ab, den du unterstützen willst und andererseits von der gewünschten Rohstoffbasis des Futter deines Hundes. Die exakte Zusammensetzung findest du auf den folgenden Seiten:
futalis functional care für Gelenke
futalis functional care für Zähne
futalis functional care für Haut und Fell
futalis functional care für Herz und Kreislauf
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futalis functional care besteht aus Futterkroketten, die wir durch das Produktionsverfahren der Extrusion herstellen. Bei der Extrusion führt man hohe Temperaturen durch Wasserdampf zu. Dies sorgt für einen Aufschluss der Rohstoffe, sodass sie dein Hund besser verdauen kann. Die Verträglichkeit wird dadurch erhöht, was besonders bei empfindlichen Hunden förderlich ist. Darüber hinaus tötet die Erhitzung der Rohstoffe alle eventuell vorhandenen Krankheitserreger ab.
Die Basis für unsere funktionalen Ergänzungen bestehen wahlweise aus Huhn und Reis oder Schwein und Süßkartoffel. Zu diesen Grundbausteinen ergänzen wir verschiedene funktionale Inhaltsstoffe, die eine durch Studien belegte positive Wirkung auf den jeweiligen Gesundheitsbereich haben.
Vom Rohstoffeinkauf, über die Produktion bis hin zum Versand erfolgt eine kontinuierliche Qualitätsüberprüfung und -sicherung gemäß des internationalen Qualitätsstandards GMP+ B8. Dieser gesamte Prozess wird regelmäßig vom TÜV Süd zertifiziert.
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Die genaue Futtermenge, die für deinen Hund berechnet worden ist, findest du auf deinen Futtertüten, oder auch in den Kundenunterlagen der jeweiligen Bestellung in deinem Kundenkonto. In jedem Fall haben wir die nötigen Nährstoffe für deinen Hund exakt so berechnet, dass er optimal versorgt wird.
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Der Preis der individuellen Ration für deinen Hund variiert in Abhängigkeit von seinen spezifischen Eigenschaften und Anforderungen, den ausgewählten funktionalen Inhaltsstoffen sowie der gewählten Bestellmenge.
Du kannst den Preis in nur wenigen Schritten selbst in Erfahrung bringen: Nutze den Futterassistenten auf unserer Homepage. Im letzten Schritt erhältst du die exakte Zusammensetzung, die wir für deinen Hund empfehlen, und die Preise je Verpackungsgröße.
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futalis ist aus einem Forschungsprojekt des Instituts für Tierernährung der Universität Leipzig hervorgegangen und bietet ein einzigartiges Ernährungskonzept für Hunde.
Allergien, Übergewicht, Wachstumsstörungen und andere Erkrankungen können bei Hunden auf eine falsche Ernährung zurückgeführt werden. Denn Standardfutter ist in der Regel nicht auf den Nährstoffbedarf des einzelnen Tieres abgestimmt. Vor diesem Hintergrund wurde das futalis Ernährungskonzept am Institut für Tierernährung der Universität Leipzig entwickelt. In der dortigen Ernährungsberatung benötigten viele Hunde aufgrund von Krankheiten oder Allergien eine spezielle Ernährung. Das futalis Ernährungskonzept bietet Haltern eine Lösung zur bedarfsangepassten Hundeernährung.
Seit April 2012 ermitteln wir bei futalis den individuellen Nährstoffbedarf eines jeden Hundes in einer veterinärmedizinischen Rationsberechnung. Auf dieser Grundlage stellen wir ein maßgeschneidertes Trockenfutter her. Dieses Konzept entwickeln wir durch unser Team von Wissenschaftlern und in enger Zusammenarbeit mit Forschungseinrichtungen kontinuierlich weiter.
Weitere Informationen zu unserem Team und der Entstehungsgeschichte von futalis: Über uns
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Alles zu Inhaltsstoffen und Herstellung
Alles rund um Inhaltsstoffe, Zusammensetzung, Qualität
Zur Förderung von Vitalität, Gesundheit und Wohlbefinden setzen wir neben der individuellen Futteranpassung vor allem auf den Einsatz ausgewählter Rohstoffe. Unsere Rohstoffe zeichnen sich durch eine hohe Qualität, Verdaulichkeit und funktionalen Nutzen aus.
Alle in unserer Hundenahrung verwendeten Rohstoffe sind:
• Qualitativ – regelmäßig auf ihre optimale ernährungsphysiologische Qualität und Zusammensetzung hin geprüft.
• Ausgewählt – aufgrund ihrer bedarfsgerechten chemischen Zusammensetzung und wissenschaftlichen Wirksamkeit ausgesucht.
• Funktional – erzielen eine spezifische gesundheitsfördernde Wirkung und dienen nicht als Füllstoff.
• Hochwertig – das verwendete Fleisch stammt von Tieren, die für den menschlichen Verzehr bestimmt sind. Fleischknochenmehle oder minderwertige Nebenprodukte sind nicht enthalten.
Somit ist unser Futter…
• Frei von glutenhaltigem Getreide und Soja
• Frei von Lock- und Konservierungsstoffen
• Frei von künstlichen Farb- und Geschmacksstoffen
Für eine Liste aller von uns verwendeten Rohstoffe gehe bitte zu: Zu den Rohstoffen
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Sofern möglich, beziehen wir unsere Rohstoffe direkt aus der Region. Dabei halten wir enge Beziehungen zu den entsprechenden Lieferanten, um kontinuierlich eine gleichbleibend hohe Rohstoffqualität zu erhalten. Einige der von uns verwendeten Rohstoffe können jedoch nicht in Deutschland angebaut werden, da hier nicht die klimatischen Bedingungen vorliegen. Daher importieren wir bspw. Rohstoffe wie Grünlippmuschel aus anderen Anbaugebieten wie Neuseeland. Auch an unsere Importe stellen wir dieselben hohen Qualitätsanforderungen und dokumentieren diese.
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Schweinefleisch ist aus tiermedizinischer, wissenschaftlicher und ernährungsphysiologischer Sicht sehr gut für die Hundeernährung geeignet. Durch seine seltene Verwendung stellt es eine ideale Grundlage für hypoallergenes Hundefutter dar. Seine hohe biologische Wertigkeit und Verträglichkeit machen es zu einer qualitativ hochwertigen Proteinquelle. Dies ist besonders wichtig bei Hunden mit sensibler Verdauung. Je hochwertiger die singuläre Eiweißquelle, desto leichter kann der Hund das Futter verdauen und verwerten.
Eventuelle Vorbehalte gegenüber der Verwendung von Schweinefleisch sind wissenschaftlich nicht begründet. Es ist vollkommen richtig, dass man Schweinefleisch nicht in rohem Zustand an Hunde verfüttern sollte, da Krankheitserreger im Fleisch vorhanden sein könnten (Salmonellen, Viren). Da man früher hauptsächlich Fleisch verfüttert hat, haben einige Halter immer noch Bedenken gegenüber Schweinefleisch.
Insbesondere das Aujeszky Virus (das mittlerweile in Deutschland ausgemerzt wurde) stellt eine Gefahr für die Gesundheit der Hunde dar. Dies ist der Grund, warum du kein rohes Schwein füttern sollst. Verarbeitetes Fleisch ist allerdings vollkommen unbedenklich! Unser Fleisch wird getrocknet und gemahlen, um es letztendlich mit den anderen Rohstoffen zu vermengen und in Krokettenform zu bringen. Bei dieser Behandlung werden jegliche Krankheitserreger abgetötet und das Endprodukt ist absolut unbedenklich.
In Anbetracht dieser Gründe bietet futalis auch Leckerli mit der Proteinquelle Schwein an. Unser Snack Würfel Schwein mit Süßkartoffel wird schonend gebacken und kommt ohne künstliche Farb-, Aroma- oder Hilfsstoffe aus. Die kurze Zutatenliste macht ihn zur optimalen Ergänzung des individuellen futalis-Futterplans für alle Allergiker. Alternativ kannst du auch unseren Snack Würfel Schwein pur ausprobieren.
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Bei Allergikern ist es wichtig, genau herauszufinden, gegen welche Auslöser eine Allergie besteht. Im Bereich Futtermittel können Bluttests hierüber jedoch keine Aussage treffen. Sie helfen jedoch dabei, geeignete Rohstoffe für eine Ausschlussdiät zu identifizieren, mit deren Hilfe eine Diagnose gestellt werden kann. Grundsätzlich gilt, dass selten für Tiernahrung verwendete Rohstoffe sich dazu eignen, ein hypoallergenes Futter herzustellen. Denn bei diesen Rohstoffen ist die Wahrscheinlichkeit sehr gering, dass dein Hund bereits eine entsprechende Allergie gebildet hat. Besonders bewährt hat sich in unserer Arbeit die Rohstoffkombination Schwein und Süßkartoffel. Beide werden nur selten für die Herstellung von Hundefutter verwendet und dienen somit als optimale Futtergrundlage für Allergiker.
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Trotz der Ähnlichkeit des Namens ist die heimische Kartoffel genetisch nicht mit Süßkartoffeln vergleichbar. Daher ist eine allergische Reaktion deines Hundes aufgrund der Kartoffel-Allergie nicht zu erwarten.
Es besteht zwar theoretisch die sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass dein Hund auch eine Allergie auf Süßkartoffeln aufweist. Dies würde aber bedeuten, dass er vorher schon einmal mit dem Rohstoff in Kontakt gekommen ist. Trifft dies nicht zu, ist eine Reaktion so gut wie ausgeschlossen.
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Hunde die eine Futtermittelallergie auf Fisch aufweisen, reagieren auf das Protein des Fischs. Das von uns genutzte Lachsöl besteht jedoch zu 100 % aus reinem Öl, also Fetten ohne enthaltene Proteinkomponenten. Daher setzen wir es auch bedenkenlos bei Allergien ein. Eine diätetische Behandlung von Hauterkrankungen erfolgt durch eine optimale Einstellung eines bestimmten Verhältnisses der essentiellen Fettsäuren, die wir nur durch den Einsatz von Fischölen sinnvoll angehen können. Aus medizinischen Gesichtspunkten erhält dein Hund daher eine optimal abgestimmte Ration.
Solltest du dennoch unsicher sein, besteht auch die Möglichkeit, auf das Fischöl zu verzichten. In diesem Fall würden wir die Ration ohne die ergänzenden funktionalen Inhaltsstoffe berechnen. Sollte bei deinem Hund jedoch ein ausgeprägtes Problem mit den Gelenken oder dem Fell bestehen, empfehlen wir, bei diesen wichtigen Wirkstoffen zu bleiben.
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Cellulose ist ein natürliches Produkt, das aus Pflanzenfasern gewonnen wird. Sie hat zwei sehr nützliche Aufgaben im Körper des Hundes:
Zum einen dient Cellulose als Ballaststoff. So können wir die Energiedichte einer Ration verringern und die Darmfunktion sichern bzw. die Darmmotilität anregen. Dies ist zum Beispiel bei Senioren und Reduktionsdiäten sinnvoll.
Die zweite wichtige Funktion ist, dass lösliche & unlösliche Faserstoffe auch die Darmflora unterstützen, also präbiotisch wirken, und das Darmmilieu (pH-Wert usw.) unterstützen. Dies ist zum Beispiel ein wichtiger Bestandteil der diätetischen Therapie einer Nieren- oder Leberinsuffizienz.
Der Begriff der Rohasche stammt aus der Futtermittelanalytik. Das Hundefutter wird im Analyseverfahren nach Entzug des Wassers verbrannt. Der verbliebene anorganische, nicht verbrennbare Anteil ist die sogenannte Rohasche. Im Futter ist also keine Asche enthalten, sondern die beschriebene Stoffgruppe lässt sich nicht verbrennen und bleibt in der Analytik als Asche zurück.
Dieser Anteil der Nahrung besteht größtenteils aus wertvollen Mineralstoffen und Vitaminen, die unabdingbar für jede Hundenahrung sind. Kleine Hunde benötigen einen geringeren Gehalt als größere Rassen. Um Fehlversorgungen zu vermeiden, passen wir das Futter für jeden Hund individuell auf seinen Mineralstoffbedarf an. So vermeiden wir sowohl eine Unterversorgung als auch eine Überdosierung und dein Hund erhält die optimale Versorgung mit allen wichtigen Mineralien.
Rüben sind ein sehr gesundes Gemüse für den Hund. Wir entziehen jedoch den Zucker, der in den Rüben enthalten ist, vor der Verarbeitung in unserem Futter. Dieser findet dann Verwendung im Lebensmittelbereich. Die zurückbleibenden „Schnitzel“ bieten Hunden Mineralstoffe, Vitamine und Ballaststoffe, die zu einer optimalen Ernährung beitragen.
Das futalis-Ernährungskonzept entwickelten Tierärzte am Institut für Tierernährung. Ziel war es, Hundehaltern eine Ernährungsform zu bieten, die auf einer veterinärmedizinischen Rationsberechnung basiert und den Hunden somit eine bedarfsgerechte Nährstoffversorgung bietet. Um auch deinen Hund optimal zu versorgen, wird der individuelle Nährstoffbedarf berechnet und daraufhin ein maßgeschneidertes Futter hergestellt. So werden Fehlversorgungen und damit verbundene Gesundheitsrisiken wirksam vermieden.
Aufgrund dieser individuellen Herstellung können wir vor der Analyse keine Aussage über die Anteile bestimmter Inhaltsstoffe treffen. Denn diese werden optimal auf deinen Hund abgestimmt. Sobald wir das Futter für deinen Hund berechnet haben, können wir dir genau aufschlüsseln, welche Inhaltsstoffe in welchem Umfang enthalten sind.
Der Puringehalt im Futter hat besonders für Dalmatiner und Hunde mit Leishmaniose eine wichtige Bedeutung.
Um betroffenen Hunden zu helfen, stützen wir uns auf wissenschaftliche Studien und ihre Ergebnisse: So gibt es umfangreiche tiermedizinische Empfehlungen in der Fachliteratur, wie man den Puringehalt im Futter am besten reduzieren kann. Dies umfasst beispielsweise die Reduktion von Fleisch, die Ergänzung von purinarmen Eiern in der Ernährung und die Reduktion von Hefe.
An all diese Kriterien passen unsere Tierärzte das Futter bei Dalmatinern und Vorliegen einer Leishmaniose an. Daher können wir dir zusichern, dass unser Futter für deinen Hund auf dem neuesten Stand der Wissenschaft ist und sehr gut an seine entsprechenden Bedürfnisse angepasst ist.
In seiner Eigenschaft als Professor in der Tiermedizin und Direktor des Instituts für Tierernährung, Ernährungsschäden und Diätetik der veterinärmedizinischen Fakultät an der Universität Leipzig, hat Herr Prof. Manfred Coenen bereits von Anfang an bei der Entwicklung des Ernährungskonzepts von futalis mitgewirkt. Durch seine inhaltliche und ideelle Unterstützung konnte das Ernährungskonzept von futalis am Institut entwickelt werden. Auch heute noch steht Prof. Coenen dem Vorhaben als wissenschaftlicher Ansprechpartner mit Rat und Tat zur Seite.
Alles zu Welpenfutter
Alle Informationen zur Ernährung von Welpen und Junghunden
Innerhalb der ersten Lebensmonate wachsen und entwickeln sich Hunde sehr schnell. Sie haben einen sehr hohen Bedarf an Energie und verschiedenen Nährstoffen. Dabei ist es wichtig, das richtige Maß zu finden. Eine Überversorgung kann unter anderem zu schwerwiegenden Wachstumsstörungen und damit verbundenen Fehlentwicklungen des Skelettsystems führen. Eine Unterversorgung wiederum birgt die Gefahr von Entwicklungsstörungen und Mangelerscheinungen.
Durch das weltweit einzigartige Konzept der Bedarfsanpassung ist futalis in der Lage, jedem Hund eine Futterration zu berechnen, die seinem tatsächlichen aktuellen Nährstoffbedarf entspricht.
Da du bei jeder Bestellung die Möglichkeit hast, Daten (wie zum Beispiel das aktuelle Gewicht) zu aktualisieren, berechnen wir immer eine Ration, die in Menge und Zusammensetzung den augenblicklichen Erfordernissen gerecht wird.
Dein Welpe wird somit in jeder Wachstumsphase mit allen Nährstoffen optimal versorgt; was wiederum dazu führt, dass er sich zu einem gesunden Junghund entwickeln kann.
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Aufgrund des rasanten Wachstums verändert sich bei Welpen und Junghunden in den ersten Lebensmonaten sehr schnell das Gewicht. Da dies Einfluss auf Menge und Zusammensetzung der Futterration hat, empfehlen wir, zumindest in den ersten sechs Lebensmonaten im 4-Wochenrhythmus zu bestellen. Mitunter kannst du sonst feststellen, dass die Futtermenge nicht mehr so passend für deinen Welpen ist, weil er häufig mehr Futter einfordert.
Erfahrungsgemäß verlangsamt sich nach dem ersten halben Lebensjahr das Wachstum. Je nach Rasse deines Welpen kannst du den Bestellzeitraum dann etwas länger wählen. Bestellungen über einen Zeitraum von 4 Wochen hinaus sind nach unserer Erfahrung jedoch erst dann sinnvoll, wenn sich das Gewicht deines Hundes nicht mehr bzw. kaum noch verändert.
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Bei der Erziehung bzw. dem Training ist es für Welpen wichtig, dass sie eine positive Resonanz auf die korrekte Ausführung der erlernten Kommandos erfahren. Dies kannst durch Loben und Streicheln, aber auch den Einsatz von Leckerli zum Ausdruck bringen. Bei letzterem solltest du bedenken, dass Leckerli zwar schmackhaft, aber auch sehr energiereich sind. Schnell kann eine übermäßige Gabe dazu führen, dass dein Welpe mehr Energie aufnimmt als er tatsächlich benötigt.
Eine Überversorgung in der Wachstumsphase kann sehr weitreichende Folgen für die weitere Entwicklung deines Welpen haben. Da Welpen die Energie aus dem Futter direkt in das Größenwachstum stecken, besteht die Gefahr, dass sie sehr schnell wachsen. Dies kann zu nachhaltigen Schäden bei der Entwicklung des Bewegungsapparates führen. Lahmheiten und Deformationen sind mögliche Folgen.
Um zu verhindern, dass du deinen Welpen an Trainingstagen überversorgst, solltest du die Belohnungsartikel von der Gesamtration dieses Tages abziehen.
Eine Alternative dazu wäre, das normale Futter zu Belohnungszwecken einzusetzen. Dabei kannst du dir zum Beispiel morgens von der Tagesration etwas zur Seite legen, um es später als Leckerli zu geben.
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Unser Futter-Abo ist definitiv eine gute Wahl für deinen Welpen! Damit alles reibungslos läuft, ist es wichtig, dass du uns regelmäßig das aktuelle Gewicht deines Welpen mitteilst. Keine Sorge, wir machen es dir leicht: 10 Tage vor jeder neuen Futterproduktion schicken wir dir einen Link zu deinem Kundenkonto. Dort kannst du ganz einfach das Gewicht deines Welpen aktualisieren und bei Bedarf weitere Anpassungen vornehmen.
Unser Futter-Abo ist nicht nur flexibel und preiswert, sondern bietet auch zahlreiche weitere Vorteile. Und so einfach kannst du es in nur wenigen Schritten aktivieren:
- Logge dich in dein Kundenkonto ein.
- Klicke auf das orangefarbene „Abo+“ Symbol neben dem Profil deines Welpen.
- Wähle die passende Futterration für deinen Welpen aus.
- Schließe die Bestellung für dein Futter-Abo ab.
Mehr Infos zu unserem Futter-Abo und allen Vorteilen findest du hier: Futter-Abo
Für die optimale Nährstoffversorgung deines Welpen ist es grundlegend, dass seine Rationen regelmäßig entsprechend seines Bedarfes angepasst werden. Dabei spielt vor allem das aktuelle Gewicht eine maßgebliche Rolle.
Das Gewicht kannst du im Kundenkonto ändern, indem du auf deinen Hund klickst, dann auf „Eigenschaften“ und hier das Gewicht aktualisierst.
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Durch das weltweit einzigartige Konzept der bedarfsangepassten Ernährung ist futalis für jeden Hund, egal welchen Alters oder welcher Rasse, geeignet. Du kannst unser Futter von Anfang an füttern und deinen Welpen bereits nach der Ankunft im neuen Heim auf futalis umstellen. Dabei empfehlen wir, in den ersten Tagen noch auf das Futter des Züchters zurückzugreifen und dann in kleinen Schritten auf futalis umzustellen. Eine Anleitung, wie du bei der Futterumstellung vorgehen kannst, legen wir deiner ersten Futterlieferung bei.
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Das Wachstum der Welpen verläuft in den ersten Lebensmonaten sehr schnell und sprunghaft. Da sie nahezu alles, was sie an Energie erhalten, ins Wachstum stecken, sind Welpen eher selten pummelig, sondern häufig dünn und schlaksig. Bei vielen Hunden sind dabei auch regelmäßig die Rippen sichtbar. Der sogenannte Body-Condition-Score, der zur Bestimmung des Ernährungszustandes von ausgewachsenen Hunden herangezogen wird, ist für Welpen nicht anwendbar. Viele Welpenbesitzer sind dennoch verunsichert und erhöhen die Futtermenge, damit ihr Hund wieder etwas zusetzen kann. Dadurch kommt es jedoch schnell zu einer Überversorgung mit Energie und verschiedenen Nährstoffen. Wachstums- und Entwicklungsstörungen des Bewegungsapparates sind häufig die Folge.
Um eine Orientierung zu geben, ob sich dein Welpe/Junghund gut entwickelt, sind Wachstumskurven deutlich besser geeignet. Du findest diese in den Begleitunterlagen zu deiner Futterlieferung oder in deinem Kundenkonto unter der entsprechenden Bestellung. Anhand dieser kannst du prüfen, wie das Wachstum deines Hundes verläuft und ob er seinem Alter entsprechend wächst. Anhaltspunkt dafür ist die grüne Kurve. Liegt das Gewicht deines Hundes oberhalb der Kurve, ist dies ein Hinweis dafür, dass er zu schnell wächst. An dieser Stelle genügt es, wenn du uns darauf hinweist. Unsere Tierärzte prüfen dann noch einmal ganz individuell die Rationen und passen diese entsprechend an. Dein Hund erhält dadurch Rationen, die zwar im Energiegehalt reduziert worden sind, um sein Wachstum zu verlangsamen, aber dennoch alle Nährstoffe enthalten, die er für ein gesundes Wachstum benötigt.
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Ernährungstipps für den Hund
Alles rund um die Futterumstellung, Ernährungsproblemen und vielem mehr
Um die Umstellung auf das neue Futter so verträglich wie möglich zu gestalten, solltest du deinen Hund langsam daran gewöhnen. Darum empfehlen wir, die ersten 5 bis 14 Tage (je nachdem wie sensibel dein Hund ist) für eine langsame Umstellung auf das neue Futter zu nutzen. Die langsame Umstellung macht es deinem Hund leichter, sich an das neue Futter zu gewöhnen.
Normalerweise reduzierst du die Menge des alten Futters langsam und erhöhst die des neuen Futters im gleichen Umfang.
Weiter unten findest du ein Beispiel, wie sich das Verhältnis zwischen altem und neuem Futter ändern kann, wenn du über einen Zeitraum von 10 Tagen umstellst. Bei besonders empfindlichen Hunden oder beim Wechsel von bspw. Rohfütterung auf Trockenfutter, bietet es sich an, die Umstellungsphase etwas zu verlängern. In diesem Fall würden wir dich bitten, die Umstellungsphase selbstständig auf bis zu 14 oder 21 Tage auszuweiten, in denen du nach und nach von dem alten auf das neue Futter wechselst. Auf diese Weise können wir sichergehen, dass sich dein Hund langsam und unkompliziert an das neue Futter gewöhnt.
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Sollte dein Hund das Futter einmal nicht mehr so gerne fressen, kann dies verschiedene Ursachen haben. Besonders bei extremen Wetterumschwüngen, großer Hitze oder anderen Änderungen in der Umgebung kann dein Hund zeitweise mit einem gezügelten Appetit reagieren.
Daher schlagen wir bei kurzfristiger Appetitlosigkeit vor, das Futter etwas attraktiver zu machen. Du könntest zum Beispiel das Futter einmal in abgewandelter Form reichen und damit für Abwechslung beim Fressen sorgen.
Folgende Möglichkeiten gibt es, das Futter attraktiver zu machen:
– Einweichen in lauwarmes Wasser
– Zugabe von einem Löffelchen Magerjoghurt oder Magerquark
– Zugabe von ungesalzener Fleischbrühe
ODER: (ein sehr beliebter Trick) Das Futter für ein paar Sekunden in die Mikrowelle stellen. So lösen sich die Fette im Futter und es riecht wesentlich stärker und attraktiver.
Sollte dies nicht zum Erfolg führen und der Appetit auch nach mehreren Wochen nicht zurückkehren, können wir das Futter durch eine Anpassung der Zusammensetzung oder durch die Mischfütterung mit unserem Feuchtfutter etwas anregender gestalten.
Dabei musst du dir keine Gedanken über die Nährstoffversorgung deines Hundes machen. Diese decken wir in jedem Fall optimal ab. Der Unterschied besteht nur in den Inhaltsstoffen, die wir verwenden, um dieses Ziel zu erreichen.
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Wir arbeiten kontinuierlich daran, in der Futterherstellung auch unterschiedliche Krokettengrößen berücksichtigen zu können. Teilweise stellt sich dies aber als schwierig dar. Da wir auf glutenhaltige Produkte wie Weizen verzichten, halten manche Formen des Futters nicht so gut zusammen wie andere.
Ob wir dir in deinem speziellen Fall die Kroketten auch größer zur Verfügung stellen können, müssen wir einzeln prüfen. Bitte kontaktiere uns hierfür über unser Kontaktformular.
Parallel empfehlen wir, das Futter deines Hundes durch funktionale Zusätze zu ergänzen. Diese Ergänzungen bieten wir für Gelenke, Zähne, Haut-Fell oder Herz und Kreislauf an. Sie bestehen aus etwas größeren Futterstücken und kommen den Anforderungen deines Hundes wahrscheinlich mehr entgegen.
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Wir arbeiten kontinuierlich daran, in der Futterherstellung auch unterschiedliche Krokettengrößen berücksichtigen zu können. Teilweise stellt sich dies aber als schwierig dar. Da wir auf glutenhaltige Produkte wie Weizen verzichten, halten manche Formen des Futters nicht so gut zusammen wie andere.
Ob wir in deinem speziellen Fall die Kroketten auch in kleinerer Form zur Verfügung stellen können, müssen wir einzeln prüfen. Bitte kontaktiere uns hierfür über unser Kontaktformular.
Alternativ können wir dir auch auf anderem Wege helfen. Die beschriebenen Schwierigkeiten mit den großen Kroketten sind häufig auf die funktionalen Zusätze zurückzuführen, die in dem Futter deines Hundes enthalten sind. Wenn wir diese entfernen und ggf. anders zuführen, sollten die Kroketten klein genug sein.
So zählen auch zahlreiche kleine Hunderassen wie bspw. Chihuahuas zu unseren Kunden, die auf diese Weise überzeugende Erfolge erzielen konnten.
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Futtermilben können grundsätzlich in jedem Trockenfutter vorkommen, jedoch kann man deren Vermehrung und somit das Risiko einer allergischen Reaktion reduzieren. Da wir unser Futter für jeden Hund individuell und frisch herstellen, ist von einer viel geringeren Belastung auszugehen als bei herkömmlichem Futter. Zudem lassen wir regelmäßig Futterproben auf Milben untersuchen. Bisher konnte man in keiner unserer Proben Futtermilben nachweisen.
Um eine Vermehrung von Milben zu unterbinden, sollte das Futter möglichst nur begrenzte Zeit Kontakt zu Sauerstoff haben. Daher eignet sich unser in Tagesrationen verpacktes Futter besonders gut, um einer Vermehrung von Milben entgegenzuwirken.
Als sehr effektiv hat sich auch das Einfrieren des Futters erwiesen: eventuell vorhandene Milben sterben dadurch ab. Auch hier erweisen sich unsere Rationsverpackungen als Vorteil, weil unser Futter bereits fertig portioniert ist und du es einfach einfrieren und auftauen kannst.
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Alles zu deinem Futter-Abo
Herstellungstermin, Futterzusammensetzung, Abo stornieren
Unser automatisches Futter-Abo bietet dir umfangreiche Vorteile und du kannst es in einigen wenigen Schritten abschließen.
So einfach geht‘s:
- Gehe in dein Kundenkonto.
- Gehe auf das orangefarbene „Abo+“ Symbol im Hundeprofil deiner Kontoübersicht.
- Wähle deine Wunschration aus.
- Schließe deine Futterbestellung im Abo ab.
Weitere Informationen zu unserem Futter-Abo findest du hier: Zum Futter-Abo
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Futterlieferungen und sonstige Lieferungen (ohne Futter)
– Deutschland: versandkostenfrei
– Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Spanien: 4,99 €
– Belgien, Dänemark, Luxemburg, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Tschechische Republik: 10,99 €
– Großbritannien, Irland, Portugal, Slowenien, Ungarn: 16,99 €
– Andere Länder: auf Anfrage über unsere Kundenbetreuung: Kontaktformular
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Bis 5 Tage vor dem nächsten Herstellungsbeginn hast du folgende Anpassungsmöglichkeiten für das Futter-Abo deines Hundes:
Herstellungsbeginn – Du kannst das Futter-Abo aussetzen oder den Herstellungsbeginn auf einen bestimmten Zeitpunkt verschieben.
Abpackung & Liefermenge – Du kannst zwischen Tages- und Wochenabpackungen wählen sowie zwischen verschiedenen Liefermengen. Gehe dazu einfach auf „Futter & Verpackung ändern“ in der Abo-Übersicht deines Hundes.
Futterplan – In der Abo-Übersicht deines Hundes findest du unter „Futter & Verpackung ändern“ die Möglichkeit, den täglichen Fütterungsplan weiter individuell anzupassen:
- Funktionelle Zusätze ergänzen, ändern oder entfernen.
- Rohstoffbasis wechseln.
- Feuchtfutter ergänzen, ändern oder entfernen.
Hundeeigenschaften – Sollten sich die Eigenschaften deines Hundes wie bspw. Aktivität oder Gewicht geändert haben, kannst du diese ebenfalls im Futter-Abo anpassen:
- Gehe dazu in die Abo-Verwaltung deines Hundes.
- Wähle erst „Eigenschaften ändern“ und dann die Eigenschaft, die du ändern möchtest.
- Speichere die gewünschte(n) Änderung(en).
Deine Änderung wird bei der nächsten Abo-Bestellung automatisch übernommen. Bitte beachte, dass es durch die Änderung der Daten auch zu einer Neuanpassung der Futterration und des Preises kommen kann.
Persönliche Daten – Unter „Meine Daten“ kannst du jederzeit bequem die Zahlart, Rechnungs- und Lieferadresse für deine nächste Lieferung im Abo anpassen.
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Dein Hund hat eine Erkrankung, die du im Futterassistenten und Kundenkonto nicht auswählen kannst, oder benötigt eine bestimmte Futterzusammensetzung? Bitte kontaktiere unsere Ernährungsberater, damit wir diese Informationen in deinem Futter-Abo hinterlegen können.
Hier findest du alle Kontaktdaten
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Wenn du bestimmte Artikel aus unserem Shop deiner nächsten Futter-Abo-Bestellung hinzufügen möchtest, kontaktiere bitte unsere Kundenbetreuung. Diese können deinen Wunschartikel in deinem Kundenkonto hinterlegen und prüfen die nächste Bestellung, die in unserem System eingeht. Diese wird sodann bearbeitet und dein Wunschartikel hinzugefügt. Du erhältst dann eine weitere Bestellbestätigung per E-Mail.
Unsere Snacks kannst du auch kontinuierlich deinem Futter-Abo hinzufügen lassen.
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Du kannst den Start der nächsten Futterherstellung ganz flexibel anpassen:
- Auf einen früheren Zeitpunkt vorziehen: du kannst den nächsten Herstellungsbeginn bis auf den nächsten Tag vorziehen.
- Auf einen späteren Zeitpunkt verschieben: du kannst den Herstellungsbeginn bis 3 Monate in die Zukunft verschieben.
- Eine Lieferung aussetzen: du kannst entsprechend deiner gewählten Liefermenge ganz bequem eine Lieferung aussetzen.
- Einen Monat aussetzen: du kannst deine regelmäßige Lieferung auch ganz bequem einen Monat aussetzen.
Alle Optionen zur Anpassung des Herstellungsbeginns findest du in der Abo-Verwaltung deines Hundes.
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Du erhälst dein Futter im Abo zum futalis Bestpreis – immer günstiger als die normale Bestellung und deutschlandweit versandkostenfrei! Alle verfügbaren Preise und Optionen findest du in deiner Kontoübersicht: klicke im Profil deines Hundes auf das orangefarbene „Abo+“ Symbol und wähle anschließend dein Wunsch-Abo aus.
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Du kannst dein Futter-Abo jederzeit bis 5 Tage vor dem nächsten Herstellungsbeginn stornieren.
So einfach geht’s:
- Wähle auf deinem Hundeprofil den grünen „Abo“-Button.
- Gehe ganz unten in unser Hilfe-Center.
- Bitte prüfe, ob unsere Hilfestellungen eine Stornierung des Abos eventuell unnötig machen.
- Sollten unsere Hilfestellungen nicht ausreichen, wähle ganz unten den Button „Abo stornieren“.
- Bitte wähle den Grund deiner Stornierung aus.
- Wenn du dein Abo endgültig löschen möchtest, klicke auf „OK“.
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Du kannst das Futter-Abo deines Hundes nach Wunsch anpassen – genauso flexibel wie eine reguläre Bestellung:
- Gehe dazu in die Abo-Verwaltung deines Hundes.
- Wähle „Futter & Verpackung ändern“ oder „Eigenschaften ändern“.
- Pass die gewünschten Eigenschaften an.
- Klicke auf „Speichern“ bzw. „Ins Abo übernehmen“.
Du kannst auch für einen Junghund ohne Bedenken ein Futter-Abo bei futalis abschließen.
So einfach geht’s:
- Gehe auf das orangefarbene „Abo+“ Symbol im Hundeprofil auf der Kontoübersicht.
- Wähle deine Wunschration aus.
- Schließ deine Futterbestellung im Abo ab.
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Wichtig ist hier:
- Durch das Wachstum deines Junghundes muss die Futterrezeptur regelmäßig an seine Gewichts- und Bedarfsänderungen angepasst werden.
- Wir schicken dir vor jeder anstehenden Abo-Lieferung eine Ankündigung mit einem Link zur Aktualisierung des Gewichts deines Junghundes.
- Du kannst das Gewicht natürlich auch jederzeit direkt im Kundenkonto unter den Eigenschaften deines Junghundes anpassen.
Du hast von uns einen Gutschein- oder Rabatt-Code erhalten und möchtest diesen trotz Futter-Abo einlösen? Bitte kontaktiere uns, damit wir dies für dich übernehmen können. Schicke uns den Code einfach per E-Mail an: kundenbetreuung@futalis.de oder nutze unser Kontaktformular.
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Alles zum Kundenkonto
Änderung der Kontaktdaten, Nutzung des Kundenkontos usw
- Eine transparente Übersicht über alle Bestell- und Abo-Optionen
- Einfache Nachbestellung
- Einfache Änderung deiner Daten sowie der Daten deines Hundes
- Bequeme Verwaltung deines Futter-Abos
- Detaillierte Einsicht in deine letzten Bestellungen und die jeweiligen Rationen
Um eine neue Futterration für deinen Hund zu berechnen, melde dich bitte zunächst an: Zur Anmeldung.
Gehe nach der Anmeldung bitte zu unserem Fragebogen und wähle den Hund aus, für den du die Daten bzw. das Bild auf der Tüte ändern willst. Die Daten werden dann geladen und du kannst sie Schritt für Schritt abändern. Bitte beachte, dass die neuen Daten nur gespeichert werden, wenn du eine neue Bestellung mit den geänderten Daten aufgibst.
Alternativ kannst du die Daten deines Hundes in seinen Eigenschaften ändern. Klicke hierfür auf den jeweiligen Hund in deinem Kundenkonto und ändere die gewünschten Daten unter dem Punkt „Eigenschaften“.
So kannst du ein neues Hundebild hochladen:
- Wähle das Profil deines Hundes in deiner Kontoübersicht aus.
- Klicke anschließend auf unser Standard-Rassefoto.
- In den Hundedaten klickst du nun auf „Bild hochladen“.
min. Breite: 1280 Pixel
min. Höhe: 720 Pixel
max. Dateigröße: 5 MB
Um bereits berechnete Futterzusammensetzungen erneut zu bestellen, öffne bitte in deinem Kundenkonto den Bereich „Bestellübersicht“ oder nutze den folgenden Link: Zur Anmeldung
So kannst du ohne Anpassungen nachbestellen:
- Gehe auf „Meine Bestellungen“ in deiner Kontoübersicht.
- Wähle die Bestellung aus, die du nachbestellen möchtest und klicke auf den Button „Erneut bestellen“.
- Schließe die Bestellung ab.
So kannst du mit Anpassungen nachbestellen:
- Wähle das Profil deines Hundes in deiner Kontoübersicht.
- Wähle erst „Eigenschaften“ und dann die Eigenschaft, die du ändern möchtest.
- Wähle „Änderungen speichern“ und dann „Speichern & Bestellen“.*
- Schließe die Bestellung ab.
Du findest deine Login-Daten in den beiliegenden Unterlagen der Bestellung von deinem Tierarzt. Melde dich mit diesen an und vergib neue Login-Daten. Solltest du deine Unterlagen verlegt haben, erreichst du unsere Kundenbetreuung telefonisch oder per Whatsapp unter +49 341 39298790 oder per E-Mail unter kundenbetreuung@futalis.de. Gerne hinterlegen wir dir die gewünschte E-Mail Adresse und senden dir einen Link zur Vergabe eines persönlichen Passworts zu.
Um dein Kundenkonto zu deaktivieren, kannst du dich über das Kontaktformular an unsere Kundenbetreuung wenden. Wähle als Kontaktgrund bitte „Kundenaccount deaktivieren“ aus. Gib dazu bitte deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, unter denen du dein Kundenkonto bei futalis führst. Diese Angaben benötigen wir, um dich eindeutig identifizieren zu können. In Folge deiner Anfrage wird dich unsere Kundenbetreuung von etwaigen Newslettern abmelden, mögliche Abos stornieren und dein Kundenkonto schließen.
Um deine Kundendaten endgültig zu löschen, schicke uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Kundendaten löschen“ an info@futalis.de. Gib dazu bitte deine E-Mail-Adresse und die Telefonnummer an, unter denen du dein Kundenkonto bei futalis führst. Diese Angaben benötigen wir, um dich eindeutig identifizieren zu können.
Alles zu Lieferungen
Alles zu Versandkosten, Lieferkosten und Reklamationen
Das Futter wird dir direkt nach Hause geliefert. Dafür steht dir der Logistikanbieter DHL zur Verfügung.
Darüber hinaus setzen wir durch aktive Teilnahme an der GoGreen-Initiative der DHL auf Nachhaltigkeit: Dein Futter wird zu 100 % CO2-neutral versandt.
Futterlieferungen und sonstige Lieferungen (ohne Futter)
– Deutschland: 4,90 € je Bestellung, im Futter-Abo versandkostenfrei
– Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Spanien: 9,89 € je Bestellung, im Futter-Abo: 4,99 €
– Belgien, Dänemark, Luxemburg, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Tschechische Republik: 15,89 € je Bestellung, im Futter-Abo: 10,99 €
– Großbritannien, Irland, Portugal, Slowenien, Ungarn: 21,89 € je Bestellung, im Futter-Abo: 16,99 €
– Andere Länder: auf Anfrage über unsere Kundenbetreuung: Kontaktformular
Da wir jedes Futter erst nach der Bestellung individuell für deinen Hund herstellen, hängt die tatsächliche Produktions- und Lieferzeit stark von dem aktuellen Bestellaufkommen ab.
Bisher konnten wir jedoch eine durchschnittliche Produktions- und Lieferzeit von 3-5 Werktagen einhalten.
In deinem Kundenbereich kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen. Nach erfolgter Übergabe an unseren Logistikpartner erhältst du eine Nachricht mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link kannst du den Fortschritt der Zustellung detailliert nachverfolgen.
Ganz einfach und schnell! Falls mal etwas nicht ganz in Ordnung mit deiner Bestellung sein sollte, möchten wir das so schnell wie möglich für dich in Ordnung bringen. Bitte melde dich unverzüglich bei uns, am besten direkt nachdem du das Problem festgestellt hast.
- Mache ein Foto von dem Produkt, das den Schaden oder das Problem deutlich zeigt.
- Sende uns das Foto zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Problems per E-Mail an info@futalis.de oder nutze das Kontaktformular auf unserer Webseite. Bitte vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben, damit wir deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.
Wir kümmern uns dann umgehend um deine Reklamation und finden eine passende Lösung.
Alle wichtigen und gültigen Informationen zum Thema „Widerruf“ findest du in unseren AGB. Hier eine kurze Zusammenfassung für dich:
- Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Bestellung widerrufen und zurück senden.
- Unser Trockenfutter ist aufgrund der individuellen Herstellung von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Du trägst die Kosten der Rücksendung.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deinen Widerruf inklusive der zurückgesendeten Produkte erhalten haben.
- Für die Rückzahlung nutzen wir das von dir verwendete Zahlungsmittel.
Ganz einfach! Schicke uns eine klare Nachricht (z. B. per E-Mail oder Brief) an:
futalis GmbH
Angerstraße 40 – 42
04177 Leipzig
Telefon: +49 341 39 29 879-0
E-Mail: info@futalis.de
In unseren AGB findest du bei Bedarf ein Muster-Widerrufsformular, dass du verwenden kannst.
Alles zu Zahlungen
Fragen zu Rechnungen, Zahlarten und Gutscheinen
Bei futalis hast du unterschiedliche Möglichkeiten zur Bezahlung. Bei allen Zahlungsmethoden vertrauen wir auf unseren Kooperationspartner PayOne. Über diesen Zahlungsanbieter werden alle Transaktionen bequem und sicher abgewickelt.
Vorkasse (ausgewählte Länder)
Du hast die Möglichkeit, deine Artikel per Vorkasse zu bezahlen. Hierfür erhältst du umgehend nach deiner Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du unsere Bankverbindung für eine direkte Überweisung an futalis. Bitte achte bei deiner Überweisung darauf, im Verwendungszweck die Bestellnummer und den angegebenen Verwendungszweck anzugeben, damit wir deine Überweisung richtig zuordnen können.
Unsere IBAN/BIC für Vorkasse-Zahlungen lautet: IBAN: DE34 8605 5592 1090 0490 28 BIC: WELADE8LXXX
Bankeinzug (ELV)
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung per Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) zu bezahlen. In der folgenden Bestellabwicklung wird durch unseren Zahlungsanbieter PayOne dein Konto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Im Falle einer Rückbuchung durch deine Bank behalten wir uns vor, die anfallenden Kosten für die Rückbuchung an dich weiterzugeben. Die im Sinne des SEPA Verfahrens ausgestellte Mandatsreferenz trägt unsere SEPA Gläubiger ID: DE25ZZZ00000817035.
Rechnung (ausgewählte Länder)
Du hast die Möglichkeit, deine Artikel per Rechnung zu bezahlen. Nach deiner Bestellung erhältst du umgehend eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du unsere Bankverbindung für eine direkte Überweisung an futalis. Bitte achte bei deiner Überweisung darauf, im Verwendungszweck die Rechnungsnummer anzugeben, damit wir deine Überweisung richtig zuordnen können.
Unsere IBAN/BIC für Zahlungen per Rechnung lautet: IBAN: DE34 8605 5592 1090 0490 28 BIC: WELADE8LXXX
Kreditkarte
Darüber hinaus kannst du bei futalis auch sicher und bequem per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa und Master Card. Deine Kreditkartendaten werden per sicherem SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Die Belastung deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Paypal
Natürlich kannst du auch den Zahlungsanbieter PayPal wählen, um deine Zahlung sicher und bequem abzuwickeln. Am Ende deiner Bestellung wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Solltest du bereits PayPal-Kunde sein, kannst du dich dort einloggen und deine Bestellung bezahlen. Solltest du neu bei PayPal sein, kannst du dich entweder als Gast anmelden oder direkt ein eigenes Konto eröffnen und anschließend die Zahlung bestätigen.
Wenn du einen Gutschein erhalten hast, den du bei uns einlösen willst, kannst du dies ganz einfach im Bestellprozess machen. In deinem Warenkorb findest du ein entsprechendes Feld im unteren Bereich. Der Gutschein wird umgehend auf deinen Warenkorb angewendet.
Sollte es Probleme bei der Anwendung des Gutscheins geben, setze dich bitte mit uns in Verbindung, damit wir dir umgehend weiterhelfen können.
Wenn wir deine Bestellung mit der Zahlart „Paypal“ bearbeitet oder storniert haben, bleibt die Vorautorisierung insgesamt 28 Tage in deinem Paypalkonto sichtbar. Eine Zahlung wird jedoch nicht ausgeführt und dein Konto auch nicht belastet. Nach 28 Tagen wird die Vorautorisierung automatisch gelöscht.
